Políticas de Privacidad y Manejo de Datos
1. Declaración de Confidencialidad
En INVERSIONES & NEGOCIOS, C.A. (RIF J-40624367-1), la protección de la información de nuestros clientes individuales, contratistas y clientes corporativos es una prioridad absoluta. Esta Política de Privacidad explica de forma transparente qué datos recopilamos, cómo los protegemos y para qué fines específicos son tratados.
2. Información Recopilada
Para la correcta gestión de compras, emisión de facturas fiscales y despacho seguro de herramientas, recopilamos los siguientes datos proporcionados voluntariamente por el Usuario:
- Nombre completo o Razón Social.
- Número de Cédula de Identidad o Registro de Información Fiscal (RIF).
- Dirección física detallada de entrega o de despacho por agencia.
- Número telefónico de contacto y número de WhatsApp para notificaciones de seguimiento.
- Dirección de correo electrónico institucional o personal.
- Datos estrictamente necesarios para la verificación del pago (número de referencia, banco emisor, fecha y comprobante).
Nota de Seguridad: No almacenamos números de tarjetas de crédito ni claves de acceso bancarias en nuestros servidores.
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
La información personal y comercial suministrada se utiliza exclusivamente para:
- Procesar, validar y facturar las compras y cotizaciones solicitadas.
- Coordinar el despacho físico con las agencias de encomienda o choferes de entrega.
- Enviar notificaciones sobre el estado de la orden, número de guía de envío y comprobante de factura.
- Brindar soporte técnico posventa, activación de garantías oficiales y resolución de consultas técnicas.
4. No Cesión a Terceros
INVERSIONES & NEGOCIOS, C.A. no vende, alquila ni cede bajo ninguna circunstancia los datos de sus clientes a empresas externas con fines publicitarios o de telemarketing. La información solo se comparte con los operadores logísticos indispensables para efectuar la entrega física del paquete (ej. MRW, Tealca, Zoom).
5. Seguridad y Conservación de la Información
Implementamos medidas técnicas y organizativas de seguridad, incluyendo cifrado HTTPS/SSL, control estricto de roles administrativos y cabeceras de blindaje HTTP para resguardar la integridad y confidencialidad de la base de datos contra accesos no autorizados.
6. Derechos del Titular y Canales de Contacto
El Usuario puede solicitar la verificación, corrección o eliminación de sus datos de contacto de nuestras listas de mensajería comunicándose directamente al correo: ventas@ferrelumi.com o vía WhatsApp oficial al: 58 424 5836819.